随着“情感化”设计在产品设计领域的风行, 界面设计不再是外观的艺术性和信息的简单呈现, 自然的人机交互和良好的用户体验逐步变成关注的焦点。一个完好开发的、有凝聚力的产品, 应该看上去美观, 用起来舒心, 使用户能愉悦地欣赏, 快乐地使用, 同时增强心灵和思想的感受。用户体验 已成为当今Web 设计的最终目标。
什么是 用户体验？
网页设计中的用户体验 (user experience) 是指用户在访问网站界面、功能的过程中建立起来的心理感受。它要求以用户为中心进行组织设计和提供服务, 通过创造性的工作来体现独特的个性和价值, 使用户获得更大的满足和成就感。
通俗来说，用户体验可以表示为:
用户体验=可用性+用户期望值的超越。
其中, 可用性 (usability) 的任务是确保产品满足用户群体的需求和目标, 它是用户体验的根本要求, 在专业领域，对于网站Web可用性的五大要求包括:“易学性、交互效率、可记忆性、出错频率和严重性、用户满意度”,而超越期望 (beyond expectation) 是指让用户在与产品交互过程中感到愉快、有趣, 富有启发性, 给用户带来成就感, 激发创造性等情感要求。举个简单的例子，就我们平常用到的厨房灶台的设计，我们可以直观的感受到用户体验的可用性和有效性。
用户体验 - 界面设计
用户体验应该是一种贯穿整个设计流程的设计方法, 而不是单单在设计初期或者设计后期需要研究的。好的设计师需要包括以下部分的设计内容：
- 战略设计
战略设计是指根据网站开发者的意愿总结出明确的建站战略目标。这一阶段需做好充分的需求分析, 主要涉及以下一些内容:建站目的、网站所有者 (公司) 的特点和企业文化、同行业网站的内容与风格、网站目标用户的需求、网站的基本功能和设计要求。 - 功能范围设计
根据战略设计中的需求分析确定网站所需具备的功能以及相匹配的内容, 如果某个系统能够满足用户的需要, 用户是不会轻易改变的。该阶段除了提供满足网站营利目标的基本功能, 还可提供有创造性的个性化服务方便目标用户使用网站。
- 网站结构设计
网站结构设计阶段对用户体验的要求是将网站内容合理归类分页, 并按内容重要性和用户浏览习惯安排网页层次, 以科学的方式指引用户了解网站结构, 帮助人们更加成功地找到和管理信息。该阶段关注的是交互体验和信息浏览体验, 主要是对导航、链接、信息的设计, 应遵循“导航的可用性、操作的可记忆性、相关信息的可获取性”3个核心原则。
- 界面布局设计
界面布局设计是对页面的空间进行分割的设计, 包括对导航、按钮、图片、文字等内容的位置进行设计。这一阶段需注重艺术性和交互体验、信息浏览体验的结合, 以艺术平面设计手段为辅, 提高交互、信息体验为主, 重点根据“布局艺术, 重要内容突出, 信息浏览便捷, 表单操作友好”原则展开设计。
- 界面视觉设计
界面视觉设计对用户体验的要求是综合运用色彩、图片、按钮、线条、边框、文字等设计元素把网页要传达的信息通过艺术的形式展示出来, 形成网站的特定风格。用户体验是一种用户引导，是向新用户介绍产品的过程。如果这个过程设计得当，它将是一次至关重要的用户体验，会引导用户成为品牌坚定不移的拥护者。否则，你来之不易的用户就会走向流失。
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