根据行业报告分析,疫情促使云计算服务需求飙升,微软(Microsoft)MSFT.O周⼆公布的季度营收和获利超过华尔街预期,因对该软件巨头云计算服务 的需求飙升。


疫情促使⼈们转向远程⼯作,提升了消费者对云计算的兴趣,扶助了微软、亚⻢逊AMZN.O云计算 部⻔和Alphabet GOOGL.O 旗下⾕歌云(Google Cloud)等公司的表现。 在截⾄6⽉30⽇的第四季,微软“智能云(Intelligent Cloud)”部⻔营收增⻓30%⾄174亿美元,其中 Azure云计算业务增⻓51%。

于此同时亚马逊AWS上季度获利超过预期,主要便是得⼒于AWS营收强劲成⻓37%,⽐前⼀季的32%更快,营收达148.1亿美元,超过分析师预期。包括⼴告业务等其他部⻔,上季营收也激增87%。


这些头部科技公司的营销数据意味着,越来越多的企业开始注重线上广告投放,数字化转型提供线上服务和SEO网站营销等线上手段去获客。

线上广告和营销带来的机遇

疫情之下传统的线下营销策划难以开展,快闪店、会员线下活动、品牌巡展等场景式营销体验都不能运用整合营销的线下环节被砍掉,不少广告公司都表示年前定好的营销方案因为涉及线下环节被叫停和重新大调整只能再次转战激烈的线上阵营谋求增长。

同时,在疫情的悄然影响下,用户习惯,企业需求和技术发展,也成为了三个推动数字化转型大趋势的主要因素,具体影响包括了:

  • 用户购买习惯的变化:过去的用户更偏重于产品的质量,现在的用户更偏重于产品使用场景中的体验,也就是与用户交互的距离、频度和温度对用户满意度、口碑传播和多次购买产品了极大的影响。而传统制造业与用户的交互的触点往往就聚集在服务环节。
  • 企业需求的变化:现在企业的估值不仅仅只关注销售额和利润,其中数字化技术的融合,与用户的黏度和交互的频度,生态体系的建立等很多因素影响了对企业的未来评判。对传统制造企业来说,他们互联网化,生态体系的建立最好的抓手是在服务环节,因为这块最容易提升用户体验,培养多次购买习惯,并通过流量形成自己的生态系统。
  • IT新技术应用的爆炸:随着移动工具、物联网、大数据、AI、社交工具、地图、人脸识别、云技术、区块链等IT技术的普及和推广,使5,6年前还是展望的场景变成习以为常的习惯,也使服务无处不在成为可能。

线上营销贴合主力消费群体

想要在疫情影响下杀出重围,数字化转型,线上营销是成本最低,效果最好的战略手段之一。

那么问题是疫情之下,企业该如何在线上渠道做营销?

疫情期间,营销回归的正是品牌内容的本质,要做有价值的内容输出,链接真正的消费者需求,而非借势投机,生产不必要的空洞内容占用公共资源。“焦虑”、“宅”成为用户此时的行为关键词,在基本的日常需求上,消费者更渴望获得一定的知识收获和提升建议,这正是品牌营销内容发力的可行方向。千万不要为了带产品功能点和着急卖货而营销,从而丧失消费者好感;需要让内容回归纯粹有价值,给人予品牌的真诚。

内容侧重点可以放在承担社会责任,比如外卖行业的“无人零售无接触更安全”,传播强化“安全”、“卫生”的利益点,让消费者放心。再比如服务提供商的疫情折扣和免费咨询和资源等。以此来传达:保证产品和服务的质量,为消费者提供不打折扣的服务,肩负着社会责任感的企业形象

疫情的影响也让我们更多的开始思考企业的发展方向和核心价值,低谷过后,春天将至,希望所有努力在顽强生存的企业都能撑过去。

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