线上营销 | 网络营销 VS 传统营销 区别在哪？
随着移动互联网的迅猛发展，网络营销已经成为企业营销主要的途径，当然还有很多大企业也还在坚持传统的营销方式。对新企业来说，在没有任何资源和经验的情况下，如果去做传统营销，摆在面前的首要问题就是获客成本高。传统营销如电视媒体、平面媒体、电台广播等广告传播方式等，这类媒体的广告费用是普通企业特别是中小企业难以负担的。所以这时候网络营销就发挥出很大的作用，能够解决很多难题，我们今天就从以下几个方面具体聊一下两者之间的区别。 首先，网络营销与传统的营销方式的区别是显而已见的，从营销的手段、方式、工具、渠道以及营销策略都有本质的区别，但营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。虽然网络营销不是简单的营销网络化，但是其仍然没有脱离传统营销理论，4P和4C原则仍在很大程度上适合网络营销理论。 从产品(product)和消费者(consumer)上看 理论上一般商品和服务都是可以在网络上销售的，但实际上目前的情况并不是这样。一些产品如普通日常消费商品，电子产品、书籍等教直观和容易识别的实体商品销售情况要好一些。而这些商品从营销角度来看，通过网络是可以对大多数产品进行营销，即使不通过网络达成最终的交易，网络营销的宣传和沟通作用仍需受到重视。网络营销可真正直接面对消费者，实施差异化行销(一对一营销)，可针对某一类型甚至一个消费者制订相应的营销策略，并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看或购买。这是传统营销所不能及的。 从价格(price)和成本(cost)上看 由于网络营销直接面对消费者，减少了批发商、零售商等中间环节，节省了中间营销费用，可以减少销售成本，降低营销费用，所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格，从而产生较大的竞争优势。但同时，由于减少了销售中的中间环节，商品的邮寄和配送费用也会一定程度上影响商品的销售成本和价格。而且会增加产品损坏和丢失的风险，这些因素也是要考虑进去的， 从促销(promotion)和方便(convenience)上看 在促销方式上，网络营销本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式，也可以借鉴传统营销中的促销方式，促销活动一般要求要有新意、能吸引消费者，所以网络营销同样要有创意新颖的促销方式。而且随着网络营销更快更精准，形式更多样化，其普及覆盖面广，无论是文字，图片、视频、音频通过使用这些网络营销工具，营销创意在不同的工具上的表现力要着重考虑。多样化的营销形式更能提高对产品、品牌的认知。 而在方便上，一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务的方便，一方面少了消费者直接面对商品的直观性，限于商家的诚实和信用，不能保证网上的信息绝对的真实，还有网上购物需等待商家送货或邮寄，在一定程度给消费者又带来了不便。 从渠道(place)和沟通(conmmunication)上看 传统VS网络二者在渠道上区别是明显的，由于网络的本身条件，离开网络便不可能去谈网络营销，而传统营销的渠道是多样的。由于网络有很强的互动性和全球性，网络营销可以实时地和消费者进行沟通，解答消费者的疑问，并可以通过线上聊天、电子邮件等快速为消费者提供信息。 网络营销的传播不能充分表现在情绪、情感等方面，因此也有其局限性，网络营销的理念是从以企业为中心向以消费者需求为中心转变。在沟通时，企业也会根据消费者的个人需求提供产品、服务等，有时还会通过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。传统的营销是不同的，更多的是说服消费者接受自己的想法或接受产品，以找到共同点。 当然，万物各有所长，也各有所短。作为新兴营销方式，网络营销具有强大的生命力，但也存在着某些不足。例如：网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。尽管如此，网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡，将成为全球企业竞争的锐利武器。 如果您正在面临企业的转型，或者您需要建立自己的商业平台，联系我们项目负责人员，我们会根据你们的需求为你们提供最合适的解决方案。 网站设计开发 品牌设计 查看更多案例 战略咨询 知澳
AWS、微软云服务收入创新高，指明线上营销大趋势！
根据行业报告分析，疫情促使云计算服务需求飙升，微软(Microsoft)MSFT.O周⼆公布的季度营收和获利超过华尔街预期，因对该软件巨头云计算服务 的需求飙升。 疫情促使⼈们转向远程⼯作，提升了消费者对云计算的兴趣，扶助了微软、亚⻢逊AMZN.O云计算 部⻔和Alphabet GOOGL.O 旗下⾕歌云(Google Cloud)等公司的表现。 在截⾄6⽉30⽇的第四季，微软“智能云(Intelligent Cloud)”部⻔营收增⻓30%⾄174亿美元，其中 Azure云计算业务增⻓51%。 于此同时亚马逊AWS上季度获利超过预期，主要便是得⼒于AWS营收强劲成⻓37%，⽐前⼀季的32%更快，营收达148.1亿美元，超过分析师预期。包括⼴告业务等其他部⻔，上季营收也激增87%。 这些头部科技公司的营销数据意味着，越来越多的企业开始注重线上广告投放，数字化转型提供线上服务和SEO网站营销等线上手段去获客。 线上广告和营销带来的机遇 疫情之下传统的线下营销策划难以开展，快闪店、会员线下活动、品牌巡展等场景式营销体验都不能运用整合营销的线下环节被砍掉，不少广告公司都表示年前定好的营销方案因为涉及线下环节被叫停和重新大调整只能再次转战激烈的线上阵营谋求增长。 同时，在疫情的悄然影响下，用户习惯，企业需求和技术发展，也成为了三个推动数字化转型大趋势的主要因素，具体影响包括了： 用户购买习惯的变化：过去的用户更偏重于产品的质量，现在的用户更偏重于产品使用场景中的体验，也就是与用户交互的距离、频度和温度对用户满意度、口碑传播和多次购买产品了极大的影响。而传统制造业与用户的交互的触点往往就聚集在服务环节。 企业需求的变化：现在企业的估值不仅仅只关注销售额和利润，其中数字化技术的融合，与用户的黏度和交互的频度，生态体系的建立等很多因素影响了对企业的未来评判。对传统制造企业来说，他们互联网化，生态体系的建立最好的抓手是在服务环节，因为这块最容易提升用户体验，培养多次购买习惯，并通过流量形成自己的生态系统。 IT新技术应用的爆炸：随着移动工具、物联网、大数据、AI、社交工具、地图、人脸识别、云技术、区块链等IT技术的普及和推广，使5，6年前还是展望的场景变成习以为常的习惯，也使服务无处不在成为可能。 线上营销贴合主力消费群体 想要在疫情影响下杀出重围，数字化转型，线上营销是成本最低，效果最好的战略手段之一。 那么问题是疫情之下，企业该如何在线上渠道做营销？ 疫情期间，营销回归的正是品牌内容的本质，要做有价值的内容输出，链接真正的消费者需求，而非借势投机，生产不必要的空洞内容占用公共资源。“焦虑”、“宅”成为用户此时的行为关键词，在基本的日常需求上，消费者更渴望获得一定的知识收获和提升建议，这正是品牌营销内容发力的可行方向。千万不要为了带产品功能点和着急卖货而营销，从而丧失消费者好感；需要让内容回归纯粹有价值，给人予品牌的真诚。 内容侧重点可以放在承担社会责任，比如外卖行业的“无人零售无接触更安全”，传播强化“安全”、“卫生”的利益点，让消费者放心。再比如服务提供商的疫情折扣和免费咨询和资源等。以此来传达：保证产品和服务的质量，为消费者提供不打折扣的服务，肩负着社会责任感的企业形象 疫情的影响也让我们更多的开始思考企业的发展方向和核心价值，低谷过后，春天将至，希望所有努力在顽强生存的企业都能撑过去。 X Technology通过设计帮助澳洲数十家企业实现商业转型，帮助他们在开创新的市场的同时，不断激发品牌的创新与变革，让这些企业和商家能更好的应对新媒体和新科技的市场新环境。X Technology提供的网站设计服务集合创新与技术，可满足客户全方位的设计需求，同时对于企业的产品发售等活动campaign也可以提供设计和技术方面的支持。 如果您正在面临企业的转型，或者您需要建立自己的商业平台，联系我们项目负责人员，我们会根据你们的需求为你们提供最合适的解决方案。 网站设计开发 品牌设计 查看更多案例 战略咨询 知澳
企业做运营效果甚微，运营的价值到底是什么？
企业的运营人员肩负着重大的使命，扛着KPI工作压力可想而知。做运营我们首先要搞清楚的是，运营本省是不会对产品的价值产生核心的提升，运营只是产品价值的一种表现形式。通常来说，运营的价值可以从传递价值、打造生态和创造玩法这三方面来描述。 运营核心一：传递价值，将产品的核心价值通过运营手段传递给用户 产品的核心价值，本质上是用户选择使用这个产品的理由，也就是产品的差异化和核心竞争力，是产品被设计和制造出来的时候已经存在的客观现状，很难调整和改变。产品的核心价值只有一个，即使是满足用户多个场景的需求，背后的核心价值也只有一个。 运营要做的就是运用各种方法和渠道，将产品的核心价值突显和放大，转变成用户更容易理解和接受的形式，展现到用户面前。比如，对于团购来说，核心竞争力是便宜；滴滴，是快捷；知乎，是优质内容。运营就需要把这便宜、快捷和优质内容传递给用户。 运营核心二：打造生态，建立并维护用户贡献内容和消费内容的生态闭环 对于用户产品说，不仅要有用户贡献内容，还要有用户去消费内容也就是浏览内容。因为用户消费内容并带来的互动，是对贡献用户最基本的激励，如果这点能做好，不用有太复杂的激励体系，贡献用户就会持续贡献。除此之外，已有用户还会引来新的贡献用户，就像雪球一样，贡献用户量越滚越大。举个例子来说，豆瓣呈现出来的用户生态就是这样一种积极的内容生态。 同样，贡献用户多了，产品上的内容就会更丰富，就可能满足更多浏览用户的需求，所以浏览用户的数量也会增加。 电商类产品也有这样的闭环，比如对于平台类电商来说，商户和消费者就是互相制约和促进的，道理类似于上面提到的贡献用户闭环。 总结一下思路，根据产品定位和目标用户的特点，将人群分层，并清晰认知每层人群的定义、特点和需求，为这些需求分别给出对应的运营方案。更重要的是，这几个人群之间也存在着相互制约和促进的关系，每一层人群都是其他人群存在的前提条件，这就是用户贡献的生态循环。 从这个思路延伸，用户群体的特征已经趋于复杂化，不再是单纯由一批相似度很高的用户组成。所以，在运营的过程中，也应该对目标用户群体「区别对待」，根据不同特点去做针对性运营。 运营核心三：创造玩法，在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法 虽说产品讲究用户需求为中心并且快速迭代，但终归是服务目标人群中的大部分人，满足普适性的需求。如果运营为了推广或做活动，有细分或临时性的需求，产品不能满足是正常的。所以，运营有能力在产品形态不变的情况下，创造更多新鲜的玩法。 虽然运营有不同类型的分工，做的事情也五花八门，但从产品收益的角度来看，运营的价值逃不出上述的三点：传递价值、打造生态和创造玩法 X Technology作为澳洲市场上兼具口碑和实力的设计梦工厂，客户涵盖了全球500强以及澳洲本土及国内优秀企业和商家，X Technology网站设计集合创新与技术，可满足客户全方位的设计需求，同时对于企业的产品发售等活动campaign也可以提供设计和技术方面的支持。 X Technology通过设计帮助澳洲数十家企业实现商业转型，帮助他们在开创新的市场的同时，不断激发品牌的创新与变革，让这些企业和商家能更好的应对新媒体和新科技的市场新环境。目前可以提供的服务内容包括：Logo设计、平面设计、Web网站设计开发、App设计开发、管理系统开发等众多设计与科技服务。 如果您正在面临企业的转型，或者您需要建立自己的商业平台，联系我们项目负责人员，我们会根据你们的需求为你们提供最合适的解决方案。 网站设计开发 品牌设计 查看更多案例 战略咨询 知澳
企业推广做网站、微信小程序、还是APP？
在接触众多互联网创业的朋友，都会遇到这样一个问题：“企业产品运营了一段时间，想要继续扩张，那应该选择做网站，做微信平台，小程序还是APP？”要做这些平台有没有先后，成本这么高，是要全部都做吗？其实，无论我们做哪一种终端形式完全是根据我们平台的用户需求来决定，这是根本，那么我们怎么知道用户有哪些需求呢？ 创业型平台，方便用户体验 对于很多用户积累欠缺的创业平台来说，用户需求不是最重要，最重要的是如何快速的达到积累用户的目的。也可以说是我们的获客成本。 我们创业做一个针对某个城市的网上卖宠物用品的平台，那我们只需要去做电脑端网站或者微信电商小程序即可。 电脑端网站的目的是让用户通过百度、google搜索引擎能够让用户搜索到我们，电商小程序可以通过微信分享进行传播。 那如果我们只做APP，那就会导致获客成本增加。尤其是有某些特定需求的陌生用户看到你的APP，需要先下载然后才能进行浏览，而且在不确定是否有必要去购买，那么该陌生用户就有可能不下载，这样的话就会大大增加推广成本。 已有大量用户，提高用户体验 当我们的平台，拥有大量用户的时候，就要考虑提高用户体验。这个时候做的目的就是为了让用户更方便的使用平台。回到我们之前讲的宠物物品销售，如果平台已经有几千的日活用户，我们就要考虑开发APP方便这些用户。 而这个时候开发APP的目的就是： 第一，APP可以单独存在于用户的桌面，现有的老用户可以在桌面点击APP就可以完成下单，更加方便； 第二，我们可以通过APP给老用户经常推送特价、促销的广告信息，增加销售额。 考虑用户的使用频次是关键 如果你是一个做二手家具买卖的公司，想要开发一个APP，这个时候我们要怎么做？通常来说，家具使用的年限会比较久，大家对家具回收买卖的需求就是一个用户使用频次非常少的行业，一般买卖二手家具，用户不会天天打开去看，所以做APP意义并不大。而这个时候做网站或者小程序就是一个控制成本的优先选择。 使用频次高的一般有工具性，复购行等特点。例如滴滴，微信，支付宝，美团，饿了么等等就具有工具性的特点。那如果您有很多代理商或者您是生鲜这的平台，几乎每天都有用户找您购买，那开发APP意义比较大。 用户的使用场景，决定用什么 如果是有做水果销售的商家，已经有几家水果实体店，准备做一个电脑端的商城网站，用户通过浏览器搜索他的店名然后可以去购买水果。这想法看上去是没有什么问题的，但其实仔细来看，是违背用户使用场景。 用户购买水果，首先想到的不是通过浏览器去搜索，除非是某一个知名品牌。其次，用户如果搜索，也会选择到淘宝，京东这些电商平台去搜索。所以，结合用户的使用场景，如果是开发微信端商城或微信电商小程序，会有有效果并且节约成本。通过线下引流和用户裂变的方式去做，真正意义上实现增加收入的目的。 综上，无论商家是做网站平台，还是小程序，APP，都可以按照以上4个方面进行规划，尽量是做到锦上添花，而不是画蛇添足根据既定规划，一步一步去完善。 X Technology作为澳洲市场上兼具口碑和实力的设计梦工厂，客户涵盖了全球500强以及澳洲本土及国内优秀企业和商家，X Technology网站设计集合创新与技术，可满足客户全方位的设计需求。目前X Technology提供的设计服务内容包括：Logo设计、平面设计、Web网站设计开发、App设计开发、管理系统开发等众多设计与科技服务。 与此同时，X Technology通过设计帮助澳洲数十家企业实现商业转型，帮助他们在开创新的市场的同时，不断激发品牌的创新与变革，让这些企业和商家能更好的应对新媒体和新科技的市场新环境。如果您正在面临企业的转型，或者您需要建立自己的商业平台，联系我们项目负责人员，我们会根据你们的需求为你们提供最合适的解决方案。 网站设计开发 品牌设计 查看更多案例 战略咨询 知澳
电子商务平台转化率低是你根本不了解你的用户
近年来， 电子商务 的高速发展，将商家和用户的连接便的更为紧密。O2O作为生活服务 电子商务 的新模式发展迅，也越来越被广大消费者接受，Groupon、Yelp等都引入了O2O模式并获得了商业上的成功。O2O模式不同于传统的B2B（Business to Business）和B2C（Business to Customer），O2O是 Online to Offline的简称，也就是我们所说的一种线上平台与线下体验相结合的商业模式。根据最终交易产品的不同，O2O模式可分为实体商品O2O和本地服务O2O。此外，O2O平台按服务方式可分为信息平台、物流平台和综合服务平台。根据用途，又可分为支付平台、消费平台、团购平台等。 电子商务 新模式：线上营销，线下销售 O2O模式是一种将线上潜在客户吸引到线下门店进行购买的商业策略。它是指“利用线上渠道推动线下销售和回购，或线上带动线下购买”。正因为如此，它被认为是一种新的 电子商务 模式。 O2O平台可以连接线下商家和消费者。这些平台可以在线发布商家信息，包括位置、产品/服务详情、折扣促销信息，过往消费者评价信息等，以吸引新潜在消费者的注意力。 。 随着智能终端的普及和本地生活市场的扩大，O2O的发展逐渐转向本地业务、生活服务等方面。如今，各行各业都在加速商业模式转型，包括餐饮服装、百货、便利店、出租车、电影、专业服务等，旨在为消费者带来更便捷的生活。O2O 模式的运营为大多数线下中小企业提供了一个很好的机会来推广他们的产品/服务。 。 而O2O服务的日益普及，越来越多的人开始接受并使用“在线预订服务，在实体店体验这些服务”的模式，尤其是在餐饮、美容院、律师、会计等服务行业。这种新的商业模式在市场上具有潜力，并将为各行各业提供更多机遇。 电子商务 网站转化率的决定因素 根据研究，基于消费者购买决策模型和O2O（Online to Offline）网站特性，折扣促销和口碑对O2O转化动机会有正面推动作用。同时分析结果表明，在高感知风险下，口碑的O2O转化动机显着高于折扣促销的O2O转化动机。 。 一项关于 电子商务 平台口碑（eWOM）的研究表明，口碑的正面效应比报刊广告效率高7倍，比个体销售效率高4倍。口碑传播对服务提供商非常重要，因为服务提供商的产品基本上是无形的，主要基于经验或信任。此外，价格因素也是网络消费者关注的关键因素之一，包括在线折扣、在线促销、在线清算和服务费等可以作为商家价格差异化策略的切入点。同时，价格透明度也是网络消费者关注的重要问题之一，网站服务价格的定价原理和透明度，一定程度上会影响消费者的购买行为。 此外，我们还从信任和感知风险的角度探讨了消费者购买决策的影响因素。由于消费者只能在网站浏览产品或服务信息，信息的丰富和详细程度和用户的感知风险成反比，即信息越丰富详细，用户感知风险会越低。大多数研究指出，消费者对于网站的高感知风险会对购买决策产生负面影响，因此只有通过网站建立消费者信任，企业才能在长期发展取得成功。 。 网站可信度是消费者对在线购买态度的最强预测因素。消费者在网上购买物品或服务时由于无法触摸、感受和体验产品或服务，能得到的产品知识或相关信息的会比较少，因此会增加产品风险，从而使消费者对产品购买产生犹豫。此外，网站的视觉外观及其公司声誉也很大程度上影响了消费者对不熟悉的在线供应商的信任评估。 。 所以综上所述，一个O2O公司想要提高线上转化需要包含以下因素： 一个透明合理的定价标准 服务或产品一定程度上的价格策略 良好的网站电子口碑 尽量详尽的文字信息介绍或描述 良好的用户网站使用体验 亲和力高的网站视觉设计 如果你对于自己的电子商务平台线上用户引导没有把握，或者目前正在面临数字化转型的问题，欢迎联系我们。澳洲本土设计开发团队，对华人用户群体消费行为有准备的把握，帮助您在大家线上平台的同时为您提供更完善的销售推广策略。 X Technology作为澳洲市场上兼具口碑和实力的设计梦工厂，客户涵盖了全球500强以及澳洲本土及国内优秀企业和商家，X Technology网站设计集合创新与技术，可满足客户全方位的设计需求。目前X Technology提供的设计服务内容包括：Logo设计、平面设计、Web网站设计开发、App设计开发、管理系统开发等众多设计与科技服务。 。 与此同时，X Technology通过设计帮助澳洲数十家企业实现商业转型，帮助他们在开创新的市场的同时，不断激发品牌的创新与变革，让这些企业和商家能更好的应对新媒体和新科技的市场新环境。 如果您正在面临企业的转型，或者您需要建立自己的商业平台，联系我们项目负责人员，我们会根据你们的需求为你们提供最合适的解决方案。 网站设计开发 品牌设计 查看更多案例 战略咨询 知澳